ارتفع الطلب في الآونة الأخيرة على خدمات التسويق الفعال و اصبحت الشركات في حالة تهافت كبير للحصول على انجع الخدمات و اسرعها تحقيقا للانتشار و كسب ود الزبائن الجدد.
و في المقال التالي نستعرض لكم و بشكل موجز الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي, و السبب في اكتساح التسويق الإلكتروني لجل المجالات.
تعريف التسويق :
مصطلح التسويق عملية تسليط الضوء على المنتجات أو الخدمات المُختلفة عبر عدة وسائل وتهدف هذه العملية لإيصال هذه المنتجات أو الخدمات لشرائح مُختلفة من الناس.
الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي
يكمن الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي في الوسيلة المستخدمة لنقل الرسالة التسويقية للفئة المستهدفة من التسويق ، حيث يستخدم التسويق التقليدي الوسائط التقليدية مثل المجلات والصحف والتلفاز…
بينما يتم استخدام الوسائط الرقمية، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب في عملية التسويق الرقمي.
و رغم الانتشار الواسع للتسويق الرقمي فلا يزال التسويق التقليدي يلعب دورًا مهمًا تزامنًا مع الحاجة المتزايدة للخروج من العالم الرقمي.
مميزات التسويق الإلكتروني :
- سرعة عالية في الانتشار والوصول الي العملاء في وقت قصير و مجهود أقل.
- وسيلة صديقة للبيئة لعدم الحاجة إلي استخدام الاوراق والمنشورات وغير ذلك من المواد التي قد تلحق ضررا بالبيئة.
- إنفاق دقيق واقتصادي للمال لقدرة الخدمات التسويقية علي استهداف فئة محددة بعينها من حيث العمر, البلد, المدينة أو حتي منطقة معينة.
- وسيلة تسويق سهلة لجميع فئات الاعمال الكبيرة أو الصغيرة, الناشئة أو المحترفة, الربحية أو الخيرية.
مميزات التسويق التقليدي :
- استهداف اشخاص حقيقيين مهتمين بالخدمة أو المنتوج المقترح.
- اتصال مباشر مع العملاء مما ينتج ثقة أكبر بين العارض و المستفيد أو بين البائع و المشتري.
- أثار طويل الأمد حيث يصعب إتلاف التسويق بالوسائل التقليدية.
- نتائج أفضل وفقا لتجارب متعددة.
سلبيات التسويق الإلكتروني :
- الخداع والاحتيال تنتشر على الإنترنت العديد من مواقع التسويق الإلكتروني المنشأة بهدف السرقة والاحتيال، وقد لا يتطلب الأمر الكثير لإقناع المشتري بمصداقيتها وموثوقيتها.
- عدم تحقيق المنتج لتوقعات المشتري.
- اختراق الخصوصية تطلب مواقع التسويق الإلكتروني من المشتري قبل التسجيل وإتمام عمليه الشراء، تزويدها ببعض البيانات الشخصية.
- الفشل في الاستلام و مشاكل المتمثلة بالبضائع المستبدلة أو التالفة.
سلبيات التسويق التقليدي :
- تكلفة التسويق التقليدي المرتفعة.
- صعوبة الوصول السريع للجمهور المستهدف.
- صعوبة التحكم في الميزانية المخصصة للتسويق التقليدي.
- صعوبة إيقاف الحملات الترويجية في حال حدوث خطأ.
